환불 및 반품정보

• 제 14 조 (콘텐츠의 구매 및 환불)

  1. “션잉글리시 유한회사”는 규정한 결제방법을 사용하여 이용요금을 납입한 사실이 확인되면 지체없이 수강신청을 승인합니다.
  2. “션잉글리시 유한회사”는 아래에 해당하는 경우 수강 신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
     1. 이용요금을 납입하지 않은 경우
     2. 이용요금 입금 금액 총액이 신청 금액 총액에 미달되는 경우
     3. 기타 “션잉글리시 유한회사”가 필요하다고 인정되는 경우
  3. 제2항에 의하여 수강 신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, “션잉글리시 유한회사”는 이를 수강 신청자에게 알려야 합니다.
  4. 온라인 VOD 강의의 환불 규정 회원이 구매한 온라인 VOD 콘텐츠의 환불은 아래 [표1] 기준에 따라 가능합니다. 회사는 환불기준에 따라 환불할 금액이 있는 경우 3 영업일 이내에 결제 수단으로 환급합니다. [표1] 온라인 VOD 강의 환불기준

     환불사유 발생시점	환불금액
     콘텐츠 구매 후 7일 이내, 강의를 3개 이하로 시청한 경우	이미 지불한 수강료 전액
     콘텐츠 구매 후 7일 이내, 강의를 4개 이상 시청한 경우	환불 불가
     콘텐츠 구매 후 7일 경과 시	환불 불가 (콘텐츠 미재생 시에도 동일)

     1. 수강 기간은 결제일로부터 1년입니다.
     2. “시청”이란 회원이 본 서비스 내에서 구매한 유료 콘텐츠를 클릭(오픈)하여 수강하거나 회원의 기기에 다운로드 하는 것을 의미합니다.
     3. 강사 사정으로 강의가 중단될 경우 잔여 기간에 비례하여 전액 환불됩니다.
     4. 본 환불기준을 적용할 수 없는 콘텐츠의 환불에 대해서는 관련 법령 및 회사 또는 판매자가 별도로 고지한 조건 또는 정책을 따릅니다.
     5. 회사 또는 판매자가 시행하는 각종 홍보행사 및 이벤트 등을 통해 할인된 유료 콘텐츠의 구매금액을 회원에게 환불하는 경우, 그 지급액은 판매 정가를 기준으로 할인금액, 부가가치세, 제세공과금, 결제 관련 수수료 등을 포함하는 기타 비용을 제하고 산정됩니다.
  5. 오프라인/온라인 그룹 클래스 및 1:1 수업의 환불 규정 오프라인/온라인 그룹 클래스 및 1:1 수업의 환불은 아래 [표2] 기준에 따라 가능합니다. 회사는 환불기준에 따라 환불할 금액이 있는 경우 3 영업일 이내에 결제 수단으로 환급합니다. [표2] 그룹 클래스 및 1:1 수업 환불기준

     환불 신청 시점	환불 금액
     수업 시작일 3일 전까지	전액 환불
     수업 시작일 2일 전까지	50% 환불
     수업 시작일 1일 전까지	25% 환불
     수업 시작일 이후	환불 불가

     1. 강사 사정으로 수업이 취소될 경우 해당 수업료는 전액 환불 또는 보강으로 대체됩니다.
     2. 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
  6. 환불 신청은 카카오톡 문의 또는 고객센터를 통해 가능합니다.